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SNS運用

WebキャンペーンではSNS運用は切っても切れない存在です。SNSで利用する文言作成や画像の選定、フォロワー数のチェックなど、業務内容は多岐にわたります。SNSの仕様は、よく変わるのでしっかり確認してクライアントと共有することも大事な仕事です。
キャンペーン内容によっては、定期的にTwitterやInstagramの代行投稿を行うこともあります。自分の作業がそのまま世の中に広がりますので、細心の注意が必要です。

キャンペーン企画・サービス調査

プロデューサー（企画営業）と一緒にクライアントの要望に沿った、キャンペーンの運用方法を企画検討していきます。自社・他社問わず、Webサービスやツールを使うことが多いので、開発元との連携を行い希望のキャンペーンが実施できるのかのミーティング。
プロデューサー（企画営業）の提案のために、企画したWebキャンペーンの企画書や運用マニュアルを作成することもあります。

キャンペーン問い合わせ業務

WEBキャンペーンの運用業務の中で、参加ユーザーからの問い合わせなど事務局業務も行うことがあります。利用の仕方が分からない、本当に応募できたのか？など、実際の参加ユーザーからの問い合わせに答えていきます。時間を決めて毎日事務局業務を行うことで、キャンペーンのスムーズな運用を心がけています。

インセンティブ（景品）の送信・発送

キャンペーンの当選者へ手動でDM送信することもあれば、景品のAmazonギフト券やデジタルクーポンなどを他社サービスと連携させることもあるので、キャンペーンの内容に応じて、臨機応変な対応が必要です。また、デジタルクーポンでない場合は実際の賞品の梱包・発送業務も合わせて担当します。

キャンペーンレポート作成

Googleアナリティクスを使いWEBキャンペーンの解析。サイトへのアクセス数や、ユーザー数など取得できるデータは多数。さらに、参加者の情報も合わせてWEBキャンペーンの成果を報告します。報告データを次回のキャンペーンに活かすことで、次回のキャンペーンの成功へ繋がります。WEBだけでなく、SNSを含めた幅広いマーケティングの知識や経験が力を発揮します。